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Problemas comunes

No aparecen subtítulos en un vídeo de YouTube

Recarga la pestaña de YouTube y vuelve a abrir la ventana emergente. Si la lista sigue vacía, activa una vez CC en el reproductor y vuelve a abrirla. Algunos vídeos simplemente no tienen subtítulos.

La captura universal no encuentra nada

Comprueba que la captura esté activada para esa web, recarga la página y reproduce el vídeo con los subtítulos activados en el reproductor. Las emisiones protegidas (DRM) no son compatibles.

El archivo descargado muestra caracteres raros

Ábrelo en el conversor online y marca «Reparar caracteres rotos», o usa «Fix broken encoding» (Reparar codificación) en el editor de la extensión. Para reproductores antiguos, marca también «Añadir BOM UTF-8».

¿Cómo cancelo o cambio mi suscripción?

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Me han cobrado, pero sigo en el plan Gratis

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